Message téléphonique
Votre message d’attente téléphonique est un réel média de communication au service de votre business.
Le message
pré-décroché
Le message de pré-décroché permet de susciter une première impression chez votre correspondant. Ce message permet de rassurer votre correspondant et lui confirme qu’il a composé le bon numéro. Avoir un message de pré-décroché de qualité permet de véhiculer une bonne image de votre stratégie de communication, dès le premier contact.
Le message de serveur
vocal interactif
Le message de serveur vocal interactif (SVI) permet de faire un branchement de vos appels vers les services concernés. Notre conseil, avoir une arborescence courte, direct et clair. Il ne faut pas désorienter le correspondant.
Le message d'attente téléphonique
Le message de répondeur
Le message de répondeur se déclenche en dehors de vos horaires d’ouverture. Il faut donc, rappeler vos horaires au correspondant afin de lui préciser si vous traitez les messages ou non.